A reclamação que chega três meses depois
A cliente não gostou do resultado e cobra explicação. Você procura o termo: está numa pasta, assinado às pressas, com o mesmo texto que serve para qualquer procedimento — e não descreve o que foi feito nela.
Para clínicas de estética avançada
Todo procedimento com termo assinadoe margem calculada
Singular Estética é um sistema de gestão para clínicas de estética que colhe o termo de consentimento assinado na hora, guarda a ficha e a evolução com acesso controlado e apura a comissão e o insumo por procedimento, com a NFS-e emitida quando a cliente paga. A partir de R$ 103,90/mês, com 5 dias grátis e sem fidelidade.
- Teste grátis de 5 dias, sem cobrança hoje
- Sem fidelidade, cancele quando quiser
- Migramos seus dados com você
A rotina de quem atende
Você reconhece esses três dias?
A ficha única que serve para tudo
O mesmo formulário para limpeza de pele, peeling e depilação. A pergunta que importava naquele protocolo não estava lá, e a contraindicação só apareceu com a cliente já na maca.
O procedimento que parecia o mais rentável
Ele lota a agenda, então deve ser o melhor. Só que ninguém somou o insumo gasto por sessão nem a comissão da profissional — e quando alguém soma, o campeão de agenda era o pior de margem.
E como fica depois
O que um sistema para clínica de estética precisa ter?
Tudo o que a clínica de estética usa de verdade, num sistema só — do termo que a cliente assina ao repasse da profissional.
Termo de consentimento assinado
A cliente lê e assina digitalmente antes do procedimento, no próprio atendimento. O termo fica no prontuário dela, com data, e sai de novo quando você precisar dele.
Proteger minha clínicaFicha de anamnese por procedimento
Cada protocolo com a sua anamnese: as perguntas do peeling não são as da depilação. Você monta uma vez e a ficha certa aparece na hora de atender.
Padronizar minhas fichasEvolução com registro fotográfico
A foto de cada sessão entra no prontuário da cliente, não na galeria do celular da recepção. Acesso controlado por profissional, como manda o tratamento de dado sensível.
Documentar a evoluçãoAgenda com retorno programado
Ao encerrar a sessão, o retorno já sai marcado dentro do intervalo do protocolo. A cliente recebe lembrete e confirma pelo WhatsApp, e o horário livre você reocupa.
Organizar meus retornosEstoque de insumos com custo por procedimento
Cada atendimento baixa o que consumiu da cabine. Você para de descobrir que acabou o insumo na hora de usar — e passa a saber o custo real de cada sessão.
Controlar meu estoqueComissão e nota fiscal no mesmo fechamento
A NFS-e sai sozinha quando a cliente paga, com imposto calculado e XML guardado. O repasse de cada profissional é apurado por procedimento, sem planilha no fim do mês.
Fechar meu mês sem planilhaO documento do procedimento
O que protege a clínicanão é a pasta, é o registro
Segurança jurídica em estética não vem de ter um termo — vem de ter o termo daquele procedimento, com a anamnese que fez sentido para ele e a evolução do que aconteceu depois. É essa trinca que o sistema monta sozinha a cada atendimento.
- Termo assinado digitalmente antes do procedimento, guardado no prontuário
- Anamnese específica do protocolo, com o histórico da cliente do lado
- Evolução e registro fotográfico com acesso controlado por profissional
Rentabilidade por procedimento
Descubra qual protocolopaga a conta da clínica
A agenda cheia esconde a margem. Enquanto o atendimento acontece, o sistema baixa o insumo consumido na cabine e reserva a comissão da profissional — no fim do mês você não vê só o faturamento, vê o que sobrou de cada procedimento.
- Insumo baixado por atendimento, com o custo real de cada sessão
- Comissão apurada por procedimento e por profissional, sem planilha
- NFS-e emitida sozinha quando a cliente paga, com o XML guardado
Conformidade e confiança
A clínica fica protegida se alguém questionar um procedimento?
Em estética, o registro do procedimento não é burocracia: é o que você tem para mostrar numa inspeção sanitária ou numa reclamação da cliente.
A fiscalização sanitária tem roteiro
A Nota Técnica nº 2/2024/SEI/GGTES/DIRE3/ANVISA, de 02/02/2024, orienta o que a vigilância verifica nos serviços de estética: produtos regularizados, limpeza e desinfecção de superfícies e equipamentos, e gerenciamento de resíduos. Alvará e licença sanitária são exigência do seu município.
Termo genérico não transfere risco
No REsp 1.848.862-RN, julgado em 05/04/2022, a 3ª Turma do STJ recusou o consentimento genérico: a informação precisa ser individualizada, não um texto igual para todo procedimento. Por isso o termo aqui nasce colado ao protocolo e à ficha daquela cliente.
Assinatura e guarda com respaldo
A Lei 14.063/2020 organizou a assinatura eletrônica em três níveis — simples, avançada e qualificada. E a Lei 13.787/2018 dá ao prontuário digitalizado o mesmo valor probante do original, com guarda mínima de 20 anos contados do último registro. É esse o prazo que a sua ficha precisa sobreviver.
Sem fidelidade e com gente no suporte
Você cancela quando quiser, sem multa, e leva o histórico: os dados são seus e podem ser exportados. O atendimento é por WhatsApp com pessoas do time — inclusive para configurar a clínica e trazer o que já existe no sistema anterior.
Antes de decidir
O que costumam perguntar
A assinatura eletrônica é reconhecida no Brasil, e a Lei 14.063/2020 organizou os três níveis existentes: simples, avançada e qualificada. Mas o que o STJ cobrou no REsp 1.848.862-RN, julgado em 05/04/2022, não foi o formato da assinatura — foi o conteúdo: consentimento genérico, igual para todo procedimento, não individualiza a informação. Por isso aqui o termo sai amarrado ao protocolo e à ficha daquela cliente.
Funciona até alguém pedir um documento de dois anos atrás. O que a pasta e o WhatsApp não fazem: recuperar o termo daquele procedimento em segundos, guardar a foto de evolução com acesso controlado, descontar o insumo consumido na cabine, apurar o repasse da profissional e emitir a nota quando a cliente paga. É aí que aparece a planilha — e o retrabalho junto.
Pode, e é onde a foto deveria estar. Imagem de cliente é dado sensível: no sistema ela entra como parte do prontuário, com acesso controlado por profissional, em vez de ficar na galeria do celular da recepção. Vale lembrar que esse registro é documentação interna do atendimento — usar a imagem em divulgação é outra conversa, e exige autorização específica da cliente.
Essa competência é objeto de disputa entre conselhos profissionais no Brasil e não está pacificada. Não cabe ao sistema definir isso: confirme no conselho da sua categoria antes de incluir o procedimento na sua tabela. O que o Singular faz é registrar quem atendeu, o que foi feito e com qual termo assinado — a rastreabilidade, não a habilitação.
Calcula, por procedimento e por profissional. A Lei 13.352/2016, que alterou a Lei 12.592/2012, criou a figura do salão-parceiro e do profissional-parceiro e alcança a esteticista, com contrato escrito. O sistema resolve a parte que é sua no dia a dia: apurar quanto cabe a cada uma sem planilha no fim do mês. O contrato em si você faz com a sua contabilidade.
A Lei 13.787/2018 fixa guarda mínima de 20 anos contados do último registro e dá ao prontuário digitalizado o mesmo valor probante do documento original. Isso é bem mais tempo do que uma pasta de papel costuma durar — e é o motivo pelo qual o histórico digital é mais seguro do que o arquivo da recepção.
Não. A gente traz as suas clientes, a agenda e o histórico do sistema atual — nosso time faz a migração com você, sem cobrar à parte por isso. Você confere tudo antes de virar a chave.
As duas. Quem atende sozinha usa agenda, termo, ficha e nota fiscal sem configurar nada a mais. A clínica com equipe ativa vários profissionais, cabines, comissão por procedimento e acesso separado para a recepção quando precisar.
Planos e Preços
Quanto custa o Singular Estética?
Tudo que você precisa para profissionalizar e expandir seu negócio em uma única plataforma
BASIC
5 dias grátisR$ 77,93/mês
com o cupom BEMVINDO25 no 1º mês · depois R$ 103,90/mês
Perfeito para começar com o essencial
- Usuários ilimitados
- Confirmação automática de atendimento
- Ficha completa de clientes
- Assinatura de contratos
- Pagamentos online por cartão
- Emissão de NFS-e
- App do profissional e do cliente
- Análises com IA para apoiar no dia a dia
Cancele quando quiser, sem multas
PREMIUM
5 dias grátisR$ 299,93/mês
com o cupom BEMVINDO25 no 1º mês · depois R$ 399,90/mês
Solução completa para profissionais exigentes
- Todos os recursos do plano BASIC
- Site próprio para o cliente agendar sozinho, a qualquer hora
- Smartboard: quadro inteligente e 100% personalizável para organizar sua rotina
- Personalização do sistema
- Controle de estoque
- Controle de comissões
Cancele quando quiser, sem multas
Comece a documentar seus procedimentos hoje
Cadastre um protocolo, monte a ficha dele e colete o primeiro termo assinado ainda esta semana. Se travar em algo, o time responde no WhatsApp — com gente de verdade.
- Teste grátis de 5 dias — nenhuma cobrança hoje
- Migramos suas clientes e sua agenda com você
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